За что отвечает поставщик газа, а за что оператор газораспределительных сетей?
02.08.2021
Сегодня все бытовые потребители голубого топлива имеют дело с двумя юридически разными организациями. Услуги по доставке газа обеспечивает оператор газораспределительных сетей (ГРС) - АО «Ривнегаз», поставки газа - ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ», работающий под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ».
Функции и пределы компетенции операторов ГРМ и поставщиков газа четко разграничены Законом Украины «О рынке природного газа». Для того, чтобы потребитель мог оперативно решать «газовые» вопросы, советуем их адресовать именно к той организации, в компетенции которой они принадлежат.
Оператор ГРС:
- удерживает газовые сети и оборудование в рабочем состоянии;
- регулирует давление в сети и обеспечивает движение газа потребителям;
- принимает показания счетчиков (обеспечивает учет газа по каждому потребителю);
- устанавливает счетчики газа и проверяет их работу;
- принимает аварийные вызовы и устраняет аварийные ситуации;
- подключает новых потребителей к сетям газоснабжения;
- начисляет плату за доставку (распределение) газа потребителям.
Поставщик газа:
- обеспечивает покупку газа для своих клиентов;
- информирует потребителей о цене газа, порядке оплаты и тому подобное;
- предоставляет услуги и консультации через центры обслуживания и онлайн;
- регистрирует клиентов на информационной платформе рынка газа;
- насчитывает оплату за потребленный газ.
Специалисты ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ» всегда готовы проконсультировать клиентов по следующим вопросам:
- Сколько стоит газ?
- Какие коммерческие предложения пока действуют?
- Есть ли у них долг / переплата за газ?
- Сколько заплатить за газ, если не получили счет?
- Где и как можно заплатить за газ?
- Что делать, если появился долг за газ?
Для решения вопросов по поставкам газа посетите одно из отделений ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ», Клиентского пространства 104.ua или звоните в Контакт-центр: (0362) 461-104, (0362) 48-90-04, 067-01-01 -104.
Справка. ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ» уже шесть лет стабильно и бесперебойно поставляет газ в дома и офисы потребителей голубого топлива. Гарантировать непрерывное газоснабжение компания может только при условии своевременных расчетов потребителей.