В связи с переводом с 1 мая 2022 года бытовых потребителей ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ» к «поставщику последней надежды», многие клиенты обращаются к нам по поводу возврата переплаты по лицевому счету или возврата ошибочно уплаченных средств.
Разъясняем, если по вашему лицевому счету по результатам окончательного расчета с ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ» за газ, потребленный до 1 мая 2022 г., учитывается переплата или денежные средства были по ошибке уплачены на наш счет, вам необходимо отправить нам письменное заявление на возврат этих средств. К заявлению необходимо приложить:
- копию паспорта (1-6 страницы),
- копию идентификационного кода,
- квитанции об ошибочной оплате,
- справка из банка с реквизитами карточного счета (может быть автоматически сгенерирована в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN карточного счета).
Подписанное заявление и документы можно направить по почтовому адресу: 33023, г. Ровно, ул. Грушевского академика, 24. Заметим, что на копиях документов должна быть сделана удостоверительная надпись («Согласно с оригиналом»), а также подпись, ФИО владельца документа и дата.
Также подписанное заявление и документы можно направить на электронный ящик contact@rvgaszbut.com.ua. Заметим, что в этом случае заявление и копии прилагаемых документов должны быть скреплены/заверены с помощью электронной подписи (ЭЦП). Такие требования к документам предъявляются в Законе Украины "Об электронных документах и электронном документообороте".
Отсутствует согласованный сторонами механизм автоматического перевода средств с лицевых счетов потребителей в ООО «РОВНОГАЗ СБЫТ» на лицевые счета потребителей в ООО «ГК «Нафтогаз Украины», поскольку с ООО «ГК «Нафтогаз Украины» не достигнуто согласие по данному вопросу.
Спасибо за понимание.
Бланк заявления на возврат средств
