Сьогодні усі побутові споживачі блакитного палива мають справу з двома юридично різними організаціями. Послуги з доставки газу забезпечує оператор газорозподільних мереж (ГРМ) – АТ «Рівнегаз», постачання газу – ТОВ «РІВНЕГАЗ ЗБУТ», що працює під брендом «ТВІЙ ГАЗ ЗБУТ».
Функції та межі компетенції операторів ГРМ та постачальників газу чітко розмежовані Законом України «Про ринок природного газу». Для того, щоб споживач міг оперативно вирішувати «газові» питання, радимо їх адресувати саме до тієї організації, до компетенції якої вони належать.
Оператор ГРМ:
- утримує газові мережі та обладнання в робочому стані;
- регулює тиск в мережі та забезпечує рух газу до споживачів;
- приймає показники лічильників (забезпечує облік газу по кожному споживачу);
- встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу;
- приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації;
- підключає нових споживачів до мереж газопостачання;
- нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам.
Постачальник газу:
- забезпечує купівлю газу для своїх клієнтів;
- інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати тощо;
- надає сервіси та консультації через центри обслуговування та онлайн;
- реєструє клієнтів на інформаційній платформі ринку газу;
- нараховує оплату за спожитий газ.
Спеціалісти ТОВ «РІВНЕГАЗ ЗБУТ» завжди готові проконсультувати клієнтів із таких питань:
- Скільки коштує газ?
- Які комерційні пропозиції наразі діють?
- Чи є у них борг/переплата за газ?
- Скільки заплатити за газ, якщо не отримали рахунок?
- Де та як можна заплатити за газ?
- Що робити, якщо з’явився борг за газ?
Для вирішення питань щодо постачання газу завітайте до одного з відділень ТОВ «РІВНЕГАЗ ЗБУТ», Клієнтського простору 104.ua або телефонуйте до Контакт-центру: (0362) 461-104, (0362)48-90-04, 067-01-01-104.
Довідково. ТОВ «РІВНЕГАЗ ЗБУТ» вже шість років стабільно та безперебійно постачає газ в оселі та офіси споживачів блакитного палива. Гарантувати безперервне газопостачання компанія може виключно за умови вчасних розрахунків споживачів.
