“РІВНЕГАЗ ЗБУТ” повернув клієнтам понад 700 тис грн переплат

Станом на 8 липня 2022 року ТОВ “РІВНЕГАЗ ЗБУТ”, що працює під брендом ТВІЙ ГАЗЗБУТ, повернуло клієнтам - побутовим споживачам 711 437 тисяч гривень переплат та помилково сплачених у травні коштів за спожитий природний газ.

“Ми докладаємо максимальних зусиль, аби вирішити це питання. Повернення коштів триває і ми дуже просимо наших клієнтів набратися терпіння. На жаль, воєнний стан та дії  ГК “Нафтогаз України” уповільнюють процес повернення коштів, але ми робимо все, щоб завершити його у стислі терміни”, – сказав директор ТОВ “РІВНЕГАЗ ЗБУТ” Леонід Кошельник.

Зміна постачальника для побутових споживачів ТОВ “РІВНЕГАЗ ЗБУТ” відбулась у червні, хоча офіційна дата зміни постачальника на інформаційній платформі Оператора ГТС України зазначена 01.05.2022 р. В умовах відсутності комунікації зі споживачами з боку нового постачальника, ТОВ “ГК «Нафтогаз України”, частина клієнтів перерахувала оплату за травень на рахунки попереднього постачальника. 

“Нам офіційно стало відомо про переведення наших клієнтів до “постачальника останньої надії” лише у червні. Після того, як ми дізнались з інформаційної платформи ТОВ “Оператор ГТС України” про зміну постачальника, ми почали інформувати про це наших споживачів”, – зазначив Леонід Кошельник.

В компанії уточнили, що автоматично перевести переплату з особового рахунку у ТОВ “РІВНЕГАЗ ЗБУТ” на особовий рахунок клієнта у ТОВ “ГК «Нафтогаз України” неможливо, оскільки це різні юридичні особи. Наразі відсутній погоджений сторонами механізм автоматичного переведення коштів з особових рахунків споживачів однієї компанії на особові рахунки споживачів іншої, оскільки з ТОВ «ГК «Нафтогаз України» не досягнуто згоди з даного питання.

“Якщо споживач має переплату або сплатив за газ помилково, він може надіслати нам заяву на повернення коштів”, – вказав директор ТОВ “РІВНЕГАЗ ЗБУТ”. 

Нагадаємо, наприкінці квітня цього року Кабінет Міністрів запровадив механізм спеціальних обовʼязків з постачання газу населенню, умови якого не зміг виконати жоден великий постачальник в Україні. Через це нові договори на закупівлю газу для населення з ГК “Нафтогаз Трейдинг” не уклала переважна більшість постачальників. В результаті цього більше 90% побутових споживачів України опинилися на обслуговуванні “постачальника останньої надії”, функції якого виконує ТОВ “ГК “Нафтогаз України”.